Politique de livraison
Merci de votre confiance ! Vous trouverez ci-dessous les conditions de notre politique de livraison.
Tous les produits vendus par Oliva sont proposés en achat unique, sans abonnement ni prélèvement récurrent.
Traitement des commandes
- Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées.
- Les commandes ne sont ni préparées ni expédiées les week-ends et jours fériés.
- En cas d'afflux de commandes, le délai de préparation peut être légèrement allongé. Nous vous en informons le cas échéant.
Délai de livraison
- En France métropolitaine, les commandes arrivent généralement sous 3 à 7 jours ouvrés après l'expédition. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.
- Le délai peut varier selon votre localisation et des facteurs indépendants de notre volonté (transporteur, intempéries, périodes de fête).
Frais de livraison
- La livraison standard est offerte en France métropolitaine sur toutes les commandes.
- Pour une livraison hors de France métropolitaine, contactez-nous avant de commander : nous vous indiquerons les possibilités et les tarifs.
Suivi de commande
- Dès l'expédition, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi, utilisable sur la page « Suivre ma commande » de la boutique.
Nous contacter
Pour toute question concernant votre commande, écrivez-nous à help@try-oliva.com. Nous sommes là pour vous aider !